CONDICIONES GENERALES

A continuación, se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web searacollection.com. La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR 

1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí está expuesto.
2. Que es una persona o entidad con capacidad suficiente para contratar.
3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web searacollection.com del VENDEDOR.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

1. IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, EL VENDEDOR o proveedor de los bienes es FLORBELA DO CEU ARRENEGA SILVESTRE, con domicilio social en Calle Camino Ancho, 1, Vivienda 38, 28109 Alcobendas (Madrid), con NIF 54978467A.

Y de otra, El COMPRADOR (o simplemente “el cliente”), bien como usuario invitado o registrado en el sitio web searacollection.com mediante un formulario de creación de una cuenta en searacollection.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

2. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste elige producto, transporte, forma de pago y pulsa el respectivo botón de confirmación de pedido.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web de un producto concreto.

3. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.

Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presentes condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano.

Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los productos solicitados por parte del VENDEDOR y el abono total del precio acordado por parte del cliente.

4. EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN

Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los servicios y/o productos ofrecidos a través de este sitio web, y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.

5. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y demás normativa afectada, se le informa de que el procedimiento de contratación se realiza una vez efectuado los siguientes pasos:

• Dentro de la tienda online (http://searacollection.com), seleccionar un producto pulsando encima del mismo.

• Una vez realizada esta acción, nos aparecerá una pantalla que nos preguntará si deseamos “agregar al carrito” el producto (para seguir comprando más productos) o “comprar ahora”, para pasar directamente al proceso de pago final.

• Si decidimos “comprar ahora”, nos aparecerá una pantalla donde lo primero que deberemos hacer es introducir nuestro nombre, apellidos y dirección de envío. A continuación, procederemos a pulsar el botón “Continuar con envíos”.

• Realizado el paso anterior, nos aparecerá la pantalla para introducir el método de envío entre los disponibles, y pulsaremos en “Continuar con el pago”.

• En la pantalla siguiente, elegiremos un método de pago entré los existentes (paypal, tarjeta de crédito… etc.), y una dirección de facturación (pudiendo ser la misma que la de envío u otra).

• Una vez elegido esto, deberemos aceptar las condiciones generales de venta, y, si estamos conformes, pulsar el botón “Pagar ahora” o “Finalizar el pedido” (que dependerá del método de pago elegido).

• En función del método de pago elegido, el sistema nos derivara a una u otra plataforma de pago electrónico, donde deberemos proceder al pago definitivo.

• A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR, le llegará un mensaje con los detalles de la compra realizada, incluido el código de identificación único que le permitirá identificar su compra.

6. Precio

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). 

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicados de forma automática en el proceso de contratación.

EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.  

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 

Todo pago realizado al VENDEDOR conllevará la emisión de un recibo a nombre del COMPRADOR. Dicho recibo estará incluido en el pedido enviado.

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail hello@searacollection.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código o número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

7. DISPONIBILIDAD 

En caso de que alguno de los productos no estuviera disponible en el momento del pedido intentaríamos disponer de él lo más brevemente posible siempre que esto sea factible. Si no pudiéramos disponer de ese artículo de nuevo, se lo comunicaremos al cliente lo antes posible. 

8. ENVÍO Y PLAZO DE ENTREGA

Se procederá al envío del artículo una vez que se haya satisfecho el importe íntegro por parte del cliente.

Los gastos de envío están incluidos en el precio del producto, con una compra mínima de 100 €, para compras inferiores los gastos de envío son calculados por peso y área geográfica y se pueden ver antes de la opción de pago.

Los pedidos se enviarán en un plazo no superior a los 2/4 días laborables en Península y Baleares, 5/10 días laborables a Canarias y 3/7 días a Países Europeos. Enviamos cotizaciones para envíos a otras regiones, a través de contacto directo al e-mail: hello@searacollection.com.

El plazo de entrega variará en función de la disponibilidad de los productos. El envío se procesará a la mayor brevedad posible, en caso de que no pudiera realizarse el cliente será debidamente informado. Además, el plazo puede variar en función de la naturaleza del pedido (productos personalizados, textiles, etc.). En caso de duda, consulte con el VENDEDOR por cualquier de los canales de comunicación y se le dará un plazo lo más aproximado posible. 

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección de entrega designada libremente por el COMPRADOR. De tal forma, el VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Si no se llega a recepcionar el pedido, los costes de devolución al VENDEDOR correrán a cuenta del COMPRADOR por el mismo importe que los gastos de envío iniciales.

9. DERECHO DE DEVOLUCIÓN 
   ¿Puedo devolver el producto si al recibirlo no me convence?
   
   Si por cualquier motivo el Comprador no está de acuerdo con lo adquirido, puede optar por la devolución del producto.
   
   Si la devolución se debe a un cambio de opinión, el cliente dispone de un plazo de 15 días naturales a partir del momento de la recepción de la mercancía y deberá notificarlo previamente al VENDEDOR mediante un email a hello@searacollection.com.
   
   Solamente se aceptará la devolución, si el producto devuelto se encuentra en perfectas condiciones, en su embalaje original y dentro del periodo de cambio previamente indicado.
   
   El cliente correrá con los gastos generados por esta devolución.
   
   El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén)
   
   ¿Cómo devuelvo el producto si ha llegado defectuoso?
   
   Al comprar nuestros productos hay que entender que se tratan de productos que pueden tener variaciones de tonalidad y de diseño, porque se utilizan vidrios reactivos elaborados con productos naturales, con el fin de mantener baja, o nula, la huella ecológica.
   
   La variación de color y el acabado realzan la belleza única de estos productos, producidos a través de procesos manuales.
   
   Nos gustaría que esos "desperfectos" fueran entendidos como parte de la identidad de nuestras colecciones.
   
   Si el motivo es por una rotura (como por ejemplo el que una vajilla está rota), deberá ser notificado en las primeras 24h desde su recepción, adjuntando fotografías del producto y embalajes al correo electrónico hello@searacollection.com.
   
   Solamente se aceptará la devolución si el producto devuelto se encuentra en su embalaje original y en las mismas condiciones que cuando fue recibido.
   
   El VENDEDOR correrá con los gastos generados por esta devolución.
   
   El Comprador podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar un abono del importe pagado (lo que se efectuará en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto en nuestro almacén).

10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
    Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR dispone de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto. En el caso de que desee ejercitarlo deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a hello@searacollection.com con el asunto “Desistimiento”. En ese caso, el VENDEDOR se pondrá en contacto con usted para informarle sobre los pasos a seguir, debiendo asumir los gastos de este desistimiento el COMPRADOR.
    
    En todo caso el producto deberá ser devuelto en perfecto estado, con su embalaje original y con el recibo de compra.
    
    El VENDEDOR devolverá las cantidades recibidas mediante su abono por el mismo método de pago desde el que se realizó la compra, en el plazo máximo de 14 días desde que el COMPRADOR comunica su deseo de ejercitar el Derecho de Desistimiento. Asimismo, una vez entregado o devuelto los productos, se le entregará en mano o se le enviará un recibo rectificativo (de abono).
    
    Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones envíenos un e-mail a la siguiente dirección: hello@searacollection.com o bien llamando al 666 444 050.

11. GARANTÍA
    Todos los productos ofertados son completamente originales, salvo que se indique lo contrario. Al tratarse de productos nuevos, los mismos cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha en que se entregó el producto, donde  el VENDEDOR responderá de las faltas de conformidad o los defectos de estos. 

12. QUEJAS Y RECLAMACIONES
    Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail hello@searacollection.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el código de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

13. PROTECCIÓN DE DATOS 
    Para más información sobre el uso que se va a hacer de sus datos personales en el proceso de compra, consulte nuestras Políticas de Privacidad.

14. LEY APLICABLE Y JURISCICCÓN
    Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos objeto de éstas Condiciones a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.
    En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales del domicilio del VENDEDOR.
    Además, puede usted acudir, si lo desea, a la vía de la Resolución de litigios en línea de la Unión Europea (Centro Europeo del Consumidor), cuyo enlace dejamos a continuación:
    https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest